SERVIÇO DE REFERÊNCIA DIGITAL
UMA INVESTIGAÇÃO NA BASE DE DADOS EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO - BRAPCI
Palavras-chave:
Serviço de referência digital, Serviços em bibliotecas digitais, Estudo de usuárioResumo
O uso quase que dependente da internet, das tecnologias digitais e seus dispositivos (computadores, celulares, tablets e etc) mudou a forma como as pessoas viviam, ao longo dessa transformação a profissão do bibliotecário evoluiu junto com essas inovações, e ela deve ser repensada mais uma vez em relação ao serviço de referência digital. Em vista a essa demanda, buscou-se realizar esse estudo com objetivo de analisar a abordagem dos trabalhos selecionados, sendo uma pesquisa com caráter exploratório, qualitativo, sendo uma referência bibliográfica realizada na base de dados em ciência da informação – Brapci, foram selecionados cinco artigos considerados interessantes para pesquisa.
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